全国三八红旗手郑秋英

　　在海口市秀英区，每当人们提到她的时候，都不禁肃然起敬。他风风火火，敢想敢干，勇于创新，她的魄力和实干精神给人们留下深刻而难忘的印象。她就是海口市秀英区统战部部长郑秋英。郑秋英1969年9月出生，中共党员，本科学历。参加工作以来，干一行爱一行，克己奉公，勤勤恳恳，默默奉献。曾被授予“全国双学双比先进工作者”、“全国妇女创先争优先进个人”，海南省“双学双比先进工作者”、“禁毒工作先进个人”和“三八红旗手”，海口市“三八红旗手”、“先进妇女工作者”、海口市“威马逊”超强台风抢险救灾工作先进个人等国家、省、市、区多项荣誉称号。

　　2013年11月，服从组织安排，从秀英区妇联调任秀英街道工委书记，挑起了一把手的重任。2015年12月初，她又从街道工委书记转任秀英区统战部部长。岗位不同，但郑秋英更担当，更实干。她大胆改革、集思广益、敢于接触矛盾，善于解决问题和突破发展制约，通过努力，带领一班人抓协调、抓服务、抓落实，在工作一线磨练意志、锤炼作风；深入实际、深入基层调查研究，找问题、出实招、求实绩。

　　在领导眼中：她敢想敢干，勇于创新

　　2014年，秀英街道社区管理体制改革全面展开，社区改创工作是一项新的工作，很多群众对该项工作不理解，不配合，甚至恶语相向，工作推进相当被动。为了在规定的时间节点完成“房清”和“人口数据采集”工作，她多次亲自下到较复杂网格中协调、指导和帮助解决工作推进过程中遇到的难题。在得知辖区秀华社区滨涯湖新村多年来一直没有门牌号，给村民带来诸多不便时，她多次下到滨涯湖新村进行现场察看，协调辖区派出所，研究解决问题，免费帮助滨涯湖新村村民制作门牌，使村民告别了无门牌号之苦。组织网格员自编自导快板《网格管理就是好》，以群众喜闻乐见的表演形式宣传网格化管理，取得良好宣传效果。面对“人口数据采集”难实情，她扎入网格中，和网格员一起走家串户，走访群众、和企业，征求他们的意见。在全面总结前期“房清”工作的基础上，结合“人清”实际情况，推行先易后难入户法、男女搭档入户法、老带新入户法、错时段入户法、联动入户法、带政策入户法、带册子入户法“七种入户法”进行人口数据采集工作，提高了数据采集率，使街道全区第一个完成“人房两清”工作，为市区提供经验，为街道开展“门边服务”打下了坚实基础。时任市委副书记刘庆声对街道社区改创人口数据采集工作中结合实际总结出来的“七种入户法”表示肯定，在海口市人口数据采集工作动员大会上进行表扬，市委副秘书长，市改创办主任刘川海及时任区委书记刘蔚，区相关领导多次调研秀英街道社区改创工作，对街道社区改创工作表示充分的肯定。

　　“以前来居委会办事，要跑好几趟，这次来缺这个材料，下次来缺另一个材料”。“现在大不一样了，都集中在平台办理，来一次就能把事情办好。”王女士这样来评价秀中居委会工作。王女士是来办理一孩准生证的，填表格、复印材料、审核、盖章，整个过程只用了十几分钟。秀英街道地处城乡结合部，下辖5个居委会、2个村委会，由于历史遗留问题秀英街道办十多年来一直在居民楼办公，办公场所狭小，且街村(居)办公场所也不规范。此前，没有一个社区拥有标准化的服务平台，服务群众难于贴切、高效。为解决这个问题，她紧紧抓住市、区加大财力支持社区改创的大好机遇，把改善社区服务场所作为改创工作的当务之急，同区相关部门协调，整合辖区资源，通过租赁、划拨和改扩建的方式使秀中、高新、秀新居委会及书场、向荣村委会办公场所面积已达到市里规定的标准，且均超过300平方米。其中，秀中、高新、向荣、秀新社区已经完成装修，投入使用，秀海社区、书场村委会正在装修中，为服务群众构建起舒心、快速、方便的平台。现在，秀中、高新、向荣、秀新建立了“一站式”服务大厅，设立了城市管理、综合服务、社会保障、网格服务等8个工作窗口，通过“菜单”的形式直接为辖区居(村)民办理有关就业服务、社会保障、社会救助、社会治安、医疗卫生、计划生育等政府公共管理和服务事宜，减少了原来办事的环节，提高了办理效率。过去由居民亲自办理的事情，现在变成了网格管理员上门服务，使居民足不出社区就可办结相关事务，得到了辖区群众的一致赞扬。

　　2015年7月31日，海口市委、市政府召开全市“双创”(创建全国文明城市、创建国家卫生城市)工作动员会，吹响了海口市“双创”工作攻坚战的号角。商铺的“门前三包”是“双创”工作的重中之重，而城中村在“双创”工作中抓“门前三包”制度的落实更是难上加难，向荣村作为街道的城中村同样存在“门前三包”落实难。为了解决这一难题，她在多次下村调研的基础上，摸索出了新路子，设立曝光台，并在每个店铺设置了“红蓝星评比牌”，落实好的贴红星，落实差的贴蓝星，每周进行一次评比，逐渐规范了店铺的不良行为，该做法得到了认可，在《海口新时空》《南海网》等多家媒体进行宣传报道，撰写的“双创”论文《关于做好街道“双创”工作几点思考》获得秀英区优秀奖。

　　在干部眼中：她风风火火，舍小家为大家

　　面对台风“威马逊” “海鸥”，她以身作则，坚守抗风救灾第一线，彰显党员本色，以实际行动交出了让群众满意的答卷。

　　在台风来之前，她对全街道防风救灾工作进行了全面部署，启动应急预案，成立7个工作小组，下沉7个村(居)指导督促抗风救灾工作，街道、村(居)实行24小时值班和领导带班制度，带领街道、村(居)干部对辖区进行隐患大排查，做好地势低洼、危险地区群众的转移，共安全转移安置群众681人。在抗风救灾期间，她始终坚守在防风抗灾的第一线，疲劳加上走动过多，得不到很好的休息，腰间盘疾病又开始发作，有时疼得都站不起来，但在她疼得实在受不了了，就蹲在地下休息一会儿，又继续投入工作中。有些干部看到了心疼的说“书记还是休息下吧，毕竟腰间盘问题关乎重要，弄不好是要瘫的”。但为了解决受灾转移群众的生活和保证灾后群众正常生活秩序，她把自身所有病痛抛在脑后，到各个村(居)走访受灾群众，了解他们的需求，和网格员一起下到格中统计、汇总缺水、缺电到凌晨，将数据报到区里之后，她才记起此时家中自己才刚上初中的小孩还一个人在家中，此时的她才拿起电话拨通了家中的电话，询问了家中是否受损，是否安好。灾后不到一周，街道辖区全面恢复供水供电，人民群众生活恢复正常。灾后她又多方争取筹集资金、财物，组织人力及时将救灾物资发放到受灾群众手中，并安排保障人员妥善安置受灾群众。让受灾点的群众有饭吃，有衣穿，有水喝，有病及时得到治疗。

　　在群众眼中：她务实为民，值得信赖

　　街道辖区书场村出租屋一母亲过世而留下9岁的男孩饿晕躺在旁边，而当时该男孩的父亲是谁，连男孩的外公都不知道。孩子的外公在临高农村务农，家庭困难，无钱帮男孩治疗。同样身为母亲的她知道这一事件之后，第一时间赶到现场，及时将孩子送往医院治疗，并协调妇联、民政、书场村、书场幼儿园及出租户主和发动街道干部为孩子捐助6万多元帮助孩子解决生活难题，协调孩子就学读书。

　　作为人大代表的她，时刻将自己将人大代表的责任牢记心中。一方面，处处留心，更深入地了解社会各方面的意见，将群众关心的话题反馈出来。如福秀小区是保障房小区，2011年底竣工完成，有1000多户住户，而至2014，该小区周边交通配套还未完善，周边住户出行不便，当她得知这一情况后，深入福秀小区调研，征求住户的意见建议、形成代表建议上报市人大，进而设立了福秀小区公交站，市公交公司调剂第70路公交车途经该公交站，方便了周边群众出行。

　　始建于1993年向荣村原商业街，至今已有20多年。因年久失修，楼房墙体出现断裂，破损不堪，存在严重的安全隐患。为了重建向荣村商业街，同时为了增加村民的收入，她多次协调，亲自到市、区找领导、相关部门，在她坚持不懈的“磨”之下，向荣村拿到了临时报建手续。现在，新的商业街铺面已经完成主体装修。新建成后的商业街铺面将为向荣村村民和外来人员提供400多人的就业岗位，单村集体经济年增收入100余万元。在向荣村，提起新建商业铺面，村民无不都竖起大拇指称赞郑秋英。同时，为了让向荣村的小孩、老人茶余饭后有个休闲锻炼的好去处，她每天下班后都会到去“磨”翁兆涛和翁学孟两位翁家长老，发动村民让出自家土地安装健身器材，两位翁家长老这位“外村人”的举动感到，经过讨论，决定让出约160平方米的祠堂用地作为村里健身用地，设置健身器材。

　　现在，每天早上和下午的时间，都会有小孩和老人到新建成的健身器材锻炼身体，在他们的心中，郑秋英这位“外村人”俨然已经是向荣村的一员，她为向荣村跑上跑下“磨”出了新的商业街和铺面，增加了村民的收入，为他们“磨”出了健身设备，村民娱乐有了好去处。

　　2015年12月初，她一调任海口市秀英区统战部部部长，就马不停蹄地进行调研，具体了解秀英区统战工作现状、存在问题、剖析原因，提出进一步做好统战工作初步对策，得到区委领导的点赞。