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海南省妇联与海南省12345热线管理中心进行现场业务对接

文章来源:发布时间:2019-01-23 17:29:38

  2018年1月18日上午,海南省妇联副主席许振凌、陈娉婷携权益部工作人员和专家团队到海南省12345热线管理中心进行业务对接现场办公。
  海南省12345热线管理中心首先对参会人员展示了12345热线工作现场和工作流程。
  与会双方分别就前期工作做了小结,对存在的问题进行交流。许振凌副主席再次明确了12338要主动纳入12345的工作大局观;强调要保留12338号码,与12345有合有分,建立服务转介机制,实现接线力量和数据分析的共享,成为政府热线有益补充;就尽快确定业务规则、做好分类对接、不断完善知识库建设、做好双向培训等后续工作做了要求。
  会后,双方工作人员对业务规则和知识库建设展开热烈讨论,努力做好对接相关工作。(省妇联权益部)
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